深圳市康士達科技有限公司對(duì)所售産品實行三年免費有限保修制度（主要零部件保修一年）。此《售後(hòu)服務及保修條例》保修範圍爲深圳市康士達科技有限公司産品。本條例所提及的“維修”、“更換”、“退貨”等所指均爲故障硬件。
（注：以下深圳市康士達科技有限公司均由“我司”代替）

以收貨方簽收之日起(qǐ)，所售産品保修的期限依據不同的類别有所不同。
1、PCBA線路闆：主闆、底闆、轉接闆、控制闆，實行三年保修的品質保障（ 主要零部件：CPU、橋片、内存顆粒、電源、時(shí)鍾等大件IC 一年免費，超過(guò)一年，三年之内，我司負責維修，收取原材料費用）。
2、其他部件：内存條、液晶屏、硬盤、CF卡、風扇、電源，實行一年免費保修品質保障。
3、原裝整機：一年免費保修的品質保障；超過(guò)一年，三年之内，我司負責維修，收取原材料費用。
4、機箱及包裝：例如機箱箱體、箱蓋、内外包裝、配件盒、配件等無法維修的設備，收貨檢驗不符合合同約定的，我司提供換貨。超過(guò)合同約定收貨檢驗時(shí)效的須另行采購。

1、符合保修期内的産品，請注明故障現象，送到我司指定地點進(jìn)行維修。維修完成(chéng)後(hòu)由我司寄回。
2、維修周期爲5個工作日(不含在途時(shí)間)。

1、所購物品超出保修期，所購物品，請保存好(hǎo)産品上的出廠日期條碼，對(duì)無出廠日期條碼的，我司將(jiāng)視同過(guò)保産品。
2、保管不當或意外造成(chéng)的損壞，如跌落、擠壓、浸水、高溫、暴曬等造成(chéng)的損壞。
3、人爲損壞或未按要求安裝和使用産品，如接錯電源，闆卡插錯插槽，使用業已損壞的零部件搭接、短路、靜電等造成(chéng)的損壞等。
4、經(jīng)過(guò)非我司授權服務人員拆卸或維修。
5、非正常物理壓力、電磁幹擾、供電不穩、靜電幹擾、浪湧沖擊、接地不良等因素造成(chéng)的損壞。
6、其他如自然災害等不可抗力造成(chéng)的損壞，如地震、台風、水災、火災、雷擊、戰争等等造成(chéng)的損壞。

1、免費保修期内，免收元器件費用，免收工時(shí)費。
2、不在保修期或不屬免費保修之列，收取元器件及工時(shí)費。根據檢測确定實際的維修費用，在維修前及時(shí)通知送修方，得到送修方确認後(hòu)安排維修；（在約定的期限内修複，并送發(fā)到送修方指定地點。） 先收費，後(hòu)服務。
3、我司承擔維修品返還(hái)給送修方的單程運費；（運送方式由我司決定）

備注：涉及到收費項目及衍生出的其他問題，由售後(hòu)和行政人員負責，避免由銷售部人員參與。